浅谈自营电子商务的商品评估模块

2021-04-27
商品评估模块必须不熟悉电子商务平台。它已经重组了商家的商店排名,也是果断的消费者购买决策。

如我们都知道,如果用户看到审查不好,则错误的评论对于用户的购买决定非常大,这将放弃购买此产品,甚至放弃平台。
和赞美可能只会增加用户的良好货物的感觉,因为订单决策受到多因素的约束,但它也可能是触及用户顺序的关键点。
商品评估实际上是一个“关闭”听用户,如何使用这些好或坏“声音”是一个值得思考的问题。
对于奢侈品自营电子商务平台,因为客户的价格很高,用户在做出购买决定时相对谨慎,而且很少冲动消费。将有许多平台比较,寻求多方观点和评估等,使商品评估在用户的消费决策中起着重要作用。接下来,作者将发布商品评估模块的两种功能 - 评估显示功能和评估发布功能,并掌握“奢侈自动”电子商务平台的角度。
1业务目标:筛选用户的宝贵评估,增强用户对货物的良好感觉,并促进订单转型。
2用户场景:查看产品详细信息的一点产品,查看其他买家的评价和买家展示。
•显示评估的明星。作者认为,自助服务平台没有必要限制商店的整体分数,所以明星的明星不是太大。对于用户来说,在一般称赞的环境中,用户习惯于判断更多的评估。虽然恒星的作用是直观的,但相对图表已被削弱。总之,您是否需要向明星的优先表达评估,它非常低;
•显示评估发行商的会员级别,高级成员备份书,使评估更具代表性;
•增加买方互动的功能,提出有关买方的图形评估的问题。
•筛选标签设置;可以从问题函数中提取一些高频关键字,作为过滤器的标签,例如大多数用户将询问“真正”“可靠”和其他信息,您可以使用此关键字作为过滤器罗勒;
•评估分拣;可以有几个指标,如图片/具有视频,评估时间和恒星的评估,并调整评估的评级,它用于将高质量的评估放在前面;
1业务目标:评估是一个小社区的形式,它应该加强对社区氛围的评估,而削弱商品的销售。为了增加用户的主动行为,进一步提高订单率。
2目标用户/功能:大纲用户,包括空闲用户和基于目标的用户。
•个性化推荐;个性化推荐是模块的一个非常重要的部分,并反复通过对用户的偏好的评估,即扩展用户的停留时间,并促进用户的命令;
•和出版商互动功能,包括评论和赞誉;
•基于不同的用户场景,平台可以合理地使用用户的“声音”,这达到了GMV平台的最终改进的目标;
•与此同时,作者认为,在评估区域中,交互式模块非常重要。在一个问题和答案中,可以客观地回答,如果您取消疑虑,它还可以动员出版商的热情,形成一个良好的循环。在这里,您需要解释它,因为作者是一个自动的平台,不需要通过评估来依靠商家的排名,因此您可以将重心转移到评论中的质量。
作者想说沉重,但并不意味着我们完全忽略了总是赞美,请不要分手。然后,我们调查的目标是改进了改进图片/视频的数量。
•用户收到非常满意的商品,并认为炫耀或想赞美客户服务,然后自发地使用评估项目表达他的情绪;
•收到货后,由于产品质量问题或客户服务服务态度问题非常失望,甚至愤怒,通过评估商品发泄他们的不满;
3)目标用户:收到商品但未评估的用户。
4)用户特征:评估